Jefe/a Customer Service

Únete a Jungheinrich en un entorno de trabajo en el que ¡puedes marcar la diferencia! Con tus conocimientos y tu empuje, como miembro del equipo harás una importante contribución para garantizar que, como empresa, sigamos estando entre los líderes mundiales de nuestro sector. Trabajando codo con codo con compañeros a los que les gustan las ideas audaces y en un entorno familiar que te ofrece todas las oportunidades para conciliar tus objetivos profesionales así como personales.

Cada día, los productos y soluciones de Jungheinrich se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo.  Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta estanterías, software y robots móviles.

Invertimos en talento y fomentamos una cultura de apertura, integridad y respeto mutuo. Incorporándote a Jungheinrich tienes la posibilidad de trabajar en un entorno internacional, diverso y multidisciplinar.

La persona seleccionada se responsabiliza de dirigir el negocio Post Venta en el área geográfica asignada, con el objetivo de asegurar el buen funcionamiento del negocio a largo plazo y el incremento de la rentabilidad, a través de la gestión eficiente de las capacidades y recursos a su disposición.

¿Cuáles serán tus funciones?

LIDERAZGO DE PERSONAL

- Gestión equipo de Técnicos/as de Customer Service: seguimiento, velar por el cumplimiento de la formación y desarrollo de su equipo.

- Análisis de productividad.

- Acciones relacionadas con la contratación de nuevo personal para su área en colaboración

COMERCIALES

- Negociación de las condiciones Customer Service de las ofertas presentadas junto con los comerciales

GESTIÓN Y SUPERVISIÓN

- Seguimiento de los resultados y del logro de objetivos establecidos para su área y delegación.

- En colaboración con el/la Director/a de Región, planificación anual del volumen de negocio para su delegación, beneficios y personal necesarios.

- Acciones relacionadas con la contratación de nuevo personal para su área en colaboración.

- Gestión Administrativas relacionadas con el puesto de trabajo.

- Control de la correcta gestión de los presupuestos del departamento.

¿Qué buscamos?

- Titulación técnica en Ingeniería o similar.

- Nivel alto de Inglés

- Experiencia liderando equipos

- Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico

Se ofrece

En Jungheinrich queremos que tod@s se sientan bienvenidos/as, por lo que ofrecemos:

- Ser parte de una compañía multinacional líder, en constante crecimiento y con valores corporativos sólidos. Con nuestra certificación Great Place to Work, garantizamos un entorno laboral excepcional y flexible, enfocado en el bienestar de nuestros colaboradores/as.

- Contrato indefinido

- Modelo híbrido de trabajo

- Horario flexible e intensivo todos los viernes del año.

- Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico (subvencionado al 65%), ticket guardería.

- Formación continua.

- Mejoras sociales con reducción del precio, ej: gimnasios, hoteles, alquiler coches, etc

- Coche de empresa

Jungheinrich fue fundada en 1953 en Hamburgo por el Dr. Friedrich Jungheinrich como empresa familiar. Hoy en día, somos una de las empresas líderes en intralogística a nivel mundial, con una cartera de productos única: desde carretillas industriales convencionales hasta soluciones totalmente automatizadas para empresas de intralogística. Con sede central en Hamburgo, Alemania, Jungheinrich está representada por sus propias empresas de venta directa en 41 países, así como por empresas asociadas en unos 80 países de todo el mundo, y emplea a más de 19.000 personas a nivel internacional.

En Jungheinrich, valoramos la inclusión, la diversidad y practicamos la equidad para crear igualdad de oportunidades para todos. Todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de edad, raza, origen étnico, color, afiliación religiosa, afiliación sindical, género, identidad de género, orientación sexual, estado civil, origen nacional, nacionalidad, genética y salud o discapacidad.

En Jungheinrich sabemos que nuestra fuerza está en las personas que nos acompañan. Si cumples con los requisitos y quieres desarrollarte con nosotros, ¡No dudes en hacernos llegar tu candidatura! #MoreWithYou

Para más información visítanos en www.jungheinrich.es