Request to Service Specialist

Alătură-te echipei Jungheinrich într-un mediu de lucru în care poți face o diferență semnificativă! Cu energia și cunoștințele tale ca jucător de echipă, vei aduce o contribuție importantă în cadrul companiei noastre, rămânand astfel printre liderii globali din industrie. Vei lucra cot la cot cu colegi care apreciază ideile îndrăznețe și într-un mediu familial care îți oferă toate oportunitățile de a-ți armoniza obiectivele profesionale și personale.

Therefore, a successful candidate would be responsible for:

• Develop and optimize process designs and support the implementation of business requirements and IT solutions within international projects, with a focus on Request to Service processes.
• Support the maintenance and continuous improvement of the IFS Service tool.
• Further develop and test systems while taking into account both central standards and local market requirements.
• Independently perform error analyses, identify root causes, and initiate appropriate corrective measures.
• Provide independent end-user support for service tools and coordinate requirements and solutions between local markets and Product Management.
• Collaborate within an interdisciplinary team responsible for global market and product transparency.
• Develop and deliver training and knowledge-transfer sessions for internal users worldwide.
• Contribute to the continuous improvement and harmonization of global service processes, systems, and user experience.
• Support the alignment of business and technical requirements to ensure sustainable and user-oriented service solutions.

Therefore, a successful candidate would have:

• Completed university degree in Business Informatics, Business Administration, Engineering, or a comparable field of study (Bachelor's or Master's degree).
• 3–5 years of relevant professional experience in business processes, IT, service management, systems, or a related field.
• Initial practical experience with technical or product-related topics is desirable.
• Experience working in an international or manufacturing environment is an advantage.

• Good project management skills and experience working in project environments.
• Very good IT skills, ideally including Microsoft Office, Jira, SQL, Java, and Adobe.
• Good written and spoken English skills; German language skills are beneficial.
• Practical knowledge of IFS or comparable service management/ERP systems.
• Basic knowledge of SAP is beneficial.
• Good understanding of business processes within a manufacturing company.
• Ability to understand business requirements and translate them into practical process and system solutions.
• Experience in supporting users and coordinating requirements across different business functions and markets.

Compania Jungheinrich a fost fondată în 1953, în Hamburg de către Dr. Friedrich Jungheinrich ca o afacere de familie. Astăzi, suntem una dintre cele mai importante companii de intralogistică din lume, cu un portofoliu unic de produse, de la echipamente de intralogistică convenționale, la soluții complet automatizate și personalizate. Cu sediul central în Hamburg, Germania, Jungheinrich este prezentă  în 41 de țări prin propriile sale companii de vânzări și are parteneri locli în aproape 80 de țări din întreaga lume, totalizând peste 19 000 de angajați la nivel mondial.

Așteptăm cu nerăbdare să primim aplicația ta online.
Pentru întrebări, te rugăm să contactezi recrutorul.

In Jungheinrich, oferim oportunități egale tuturor, într-un mediu care încurajează diversitatea și ideile îndrăznețe. Toți candidații care îndeplinesc cerințele de calificare pentru un anumit post vor fi incluși în procesul de selecție, fără a ține cont de vârstă, rasă, etnie, religie, afiliere sindicală, gen, orientare sexuală, stare civilă, naționalitate sau handicap.